Afgelopen maand leverde de visitatiecommissie haar rapport op. Zij schrijft: "In deze visitatie ziet de commissie dat Woongoed Middelburg de belofte die zij deed in het ondernemingsplan om groener, opener, socialer en actiever te gaan werken, heeft waargemaakt. Het vorige ondernemingsplan droeg de titel 'Ertoe doen' en dat is gelukt. Woongoed Middelburg doet ertoe voor haar huurders en voor het wonen in de gemeente Middelburg. De belangrijkste omslag is wel de inzet op leefbaarheid, het prettig samenwonen in Middelburg, zoals de corporatie dat noemt in haar ondernemingsplan. Aan het begin van de visitatieperiode was dat nog betrekkelijk nieuw. Inmiddels heeft Woongoed stevige stappen gezet in wijkbeheer en vervult zij een steeds belangrijker positie in het sociale domein."
Visitatie van woningcorporaties
Een maatschappelijke visitatie is een beoordeling van de maatschappelijke prestaties van een woningcorporatie. Eens in de vier jaar wordt elke woningcorporatie gevisiteerd. Voor Woongoed gebeurde dat in de tweede helft van 2021 voor de periode 2017-2020.
Omslag van vastgoedgericht naar vastgoedgericht én klantgericht
De afgelopen jaren is Woongoed gegroeid naar een meer klantgerichte corporatie. Daarin was het ondernemingsplan de onderlegger en is zij erin geslaagd de doelstellingen te realiseren. Zo werkt zij hard aan de leefbaarheid en beschikken de wijken nu over wijkbeheerders die direct aanspreekpunt zijn voor huurders. Daarnaast geven deze huurders een hoger cijfer voor de dienstverlening en stijgt de klanttevredenheid.
Eric de Ceuster, directeur-bestuurder:"De nieuwe visitatiecommissie constateert in het rapport over de periode rapport 2017 - 2020 dat belanghebbenden Woongoed nu zien als een 'betrokken, klantgerichte, sociaal georiënteerde open organisatie.' Belanghebbenden zien dat Woongoed oprecht geïnteresseerd is naar wat huurders beweegt. Dat de huurder centraal staat in ons handelen. We zijn er trots op dat we slaagden in deze bewust gekozen koers."
Inhaalslag nieuwbouw en veel woningen met een beter energielabel
De afgelopen jaren is een start gemaakt met het weer meer ontwikkelen van nieuwbouw. Tijdens de visitatie waren er twee projecten in aanbouw: Kanaalweg en Hof van Oost-Indië. Daarnaast zijn er diverse projecten in ontwikkeling. Woongoed wil in 2022 verder met nieuwbouw op goede locaties dichtbij voorzieningen voor haar huurders. In het rapport wordt ook het behalen van een gemiddeld energielabel B voor de woningvoorraad genoemd.
Extra inspraak van huurders door nieuwe Raad van Advies
De Huurdersvereniging Middelburg (HVM) is versterkt met een eigen Raad van Advies, bestaande uit diverse maatschappelijk actieve bewoners in Middelburg, die het bestuur van de HVM inhoudelijk ondersteunen. "De commissie vindt dat Woongoed Middelburg daarmee aan een gezonde basis voor maatschappelijke tegenspraak vanuit de huurdersorganisatie heeft gewerkt."
Het volledige visitatierapport is te lezen op www.woongoed.nl/onze-organisatie.
