De AVG is een Europese wet over de Privacy. Woongoed heeft in haar privacybeleid uitgelegd hoe zij met deze wet omgaat. In de Privacyverklaring staat wat dat voor u betekent. Vanuit de AVG heeft u verschillende rechten. Wilt u gebruik maken van één of meerdere van uw rechten dan vindt u hieronder een stappenplan hoe dat in zijn werk gaat.

KWH, onafhankelijke enquête onder onze huurders
Ieder jaar laat Woongoed een enquête uitvoeren naar de tevredenheid van haar huurders over de woning en woonomgeving. KWH/Desan voert dit uit. Dit is een onafhankelijk bureau dat door veel corporaties wordt gebruikt. Woongoed heeft met KWH/Desan een verwerkersovereenkomst. Daarin staat dat Woongoed 1x per jaar een lijst aanlevert met de NAW-gegevens van haar huurders. KWH/Desan trekt een steekproef uit deze lijst. Daarom kan het zijn dat u deze enquête dit jaar voor het eerst krijgt.
De NAW-gegevens gebruiken zij alleen voor de enquête en worden erna vernietigt.

Woongoed heeft in haar Privacybeleid o.a. staan dat bij verwerking van persoonsgegevens er sprake moet zijn van doelbinding.
Dit is ook wat de AVG voorschrijft.
In de Privacyverklaring van Woongoed staat in artikel 3 dat wij uw N.A.W. gegevens o.a. delen met partijen voor het uitvoeren
van het noodzakelijk onderhoud en het uitvoeren van onderzoek en statistiek.

  1. 1

    Inzage persoonsgegevens opvragen

    De AVG geeft u verschillende rechten. Zo heeft u bijvoorbeeld recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u vastleggen.
    Woongoed onderscheidt hierin 3 categorieën

    • Naam en contactgegevens

    • Betaalgegevens

    • Bijzondere persoonsgegevens

    Voordat u ons vraagt iets te verwijderen, te corrigeren, of bezwaar wilt maken is het handig als u weet wat er vastligt. U start met het vragen van inzage in uw gegevens.
    Dat kunt u doen met het formulier onderaan deze pagina. U beantwoordt de eerste vraag: "Heeft u al een verzoek tot inzage ingediend" met "Nee".

  2. 2

    Uw aanvraag komt binnen bij Woongoed

    Woongoed controleert of uw aanvraag compleet is en gaat contact met u opnemen om uw identiteit vast te stellen. Dient u de aanvraag in voor een ander? Dan controleert Woongoed of u bevoegd bent om de aanvraag in te dienen.
    Zijn deze stappen gezet dan krijgt u binnen 14 dagen bericht dat wij uw aanvraag in behandeling nemen of afwijzen. Wijzen wij uw aanvraag af? Dan motiveren wij waarom.

  3. 3

    U krijgt bericht van Woongoed

    Woongoed verzamelt de informatie die u gevraagd heeft en zorgt dat dit volgens afspraak bij u komt.
    Lukt dit niet binnen 6 weken dan krijgt u een bericht waarin wij u uitleggen waarom het langer duurt.

  4. 4

    U wilt een recht uitoefenen

    U heeft uw gegevens ontvangen en besluit dat u gebruik wilt maken van uw recht op:

    • correctie

    • verwijdering

    • beperking

    • dataportabiliteit

    • bezwaar

    U kunt aangeven bij Woongoed wat u wilt doen met uw persoonsgegevens. Dat doet u eveneens via onderstaand formulier. U beantwoordt de eerste vraag: "Heeft u al een verzoek tot inzage ingediend" met "Ja".

  5. 5

    Uw aanvraag komt binnen bij Woongoed

    Wij controleren of wij uw verzoek in behandeling kunnen nemen. Binnen 2 weken ontvangt u bericht of wij aan uw verzoek kunnen voldoen. Wijzen wij uw aanvraag af, dan motiveren wij waarom we dat doen.

  6. 6

    Verwerking door Woongoed

    Woongoed gaat de door u gevraagde acties uitvoeren en informeert u binnen 6 weken of dat is gelukt. Lukt dit niet binnen 6 weken dan krijgt u een bericht waarin wij u uitleggen waarom het langer duurt.

Aanvraagformulier voor het opvragen van persoonsgegevens op basis van de AVG.

Wilt u weten welke gegevens wij van u hebben vastgelegd? Vraag uw gegevens dan op door het onderstaande formulier in te vullen. Wij doen ons best om uw melding binnen 5 werkdagen te behandelen. Kan het niet zo lang wachten? Bel dan tussen 8.30 en 12.00 uur naar Klant & Wonen op 0118 69 17 00.

Doorgaan